Chính Sách
Bảo Mật rm88

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi rm88 ("chúng tôi", "nền tảng rm88") khi bạn ("Người Dùng", "bạn") truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại rm88.mobi và các tên miền, ứng dụng di động liên quan.

Trong Chính Sách này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dữ liệu cá nhân" — bất kỳ thông tin nào có thể định danh một cá nhân cụ thể, trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài chính và địa chỉ IP;
• "Xử lý dữ liệu" — bất kỳ thao tác nào được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, sử dụng, chuyển giao và xóa;
• "Bên thứ ba" — bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào không phải là rm88 hoặc người dùng rm88;
• "Nhà cung cấp dịch vụ" — các đối tác kỹ thuật và vận hành được rm88 ủy quyền xử lý dữ liệu trong phạm vi mục đích dịch vụ.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

rm88 thu thập dữ liệu theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong nền tảng rm88;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút, lịch sử cá cược, số dư tài khoản theo thời gian;
• Dữ liệu vị trí: quốc gia và thành phố ước tính dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác).

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

rm88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau — và chỉ những mục đích này:

• Vận hành tài khoản: tạo và quản lý tài khoản rm88, xác thực đăng nhập, khôi phục mật khẩu;
• Xử lý giao dịch: thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng một cách chính xác và kịp thời;
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi;
• Phát hiện gian lận: nhận diện và ngăn chặn các hành vi bất thường, bảo vệ tất cả người dùng hợp lệ;
• Hỗ trợ khách hàng: giải quyết yêu cầu, khiếu nại và cung cấp trợ giúp kỹ thuật;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và trải nghiệm người chơi trên rm88;
• Liên lạc dịch vụ: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách (không phải quảng cáo trừ khi bạn đã đồng ý);
• Tuân thủ pháp lý: đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.

4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

rm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản rm88 và chấp nhận Chính Sách này;
• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ rm88 mà bạn đã đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về chống rửa tiền, thuế và báo cáo tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện gian lận và đảm bảo an toàn nền tảng phục vụ lợi ích của tất cả người dùng rm88.

5 Chia Sẻ Và Chuyển Giao Dữ Liệu

rm88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank — nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch tài chính theo yêu cầu của bạn;
• Nhà cung cấp game: các đối tác cung cấp trò chơi trên nền tảng rm88 nhận ID người chơi ẩn danh để xác nhận cược — không nhận tên thật hay thông tin liên lạc;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: lưu trữ đám mây, phân tích bảo mật và hỗ trợ khách hàng — được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với rm88;
• Cơ quan nhà nước: khi được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam — rm88 cung cấp dữ liệu tối thiểu theo đúng phạm vi yêu cầu.

Tất cả nhà cung cấp dịch vụ được rm88 ủy quyền xử lý dữ liệu đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật tương đương rm88.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

rm88 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: TLS 1.3 cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ rm88;
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập: nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên rm88 chỉ được quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc cụ thể của mình;
• Xác thực hai yếu tố: yêu cầu bắt buộc cho toàn bộ tài khoản quản trị viên nội bộ rm88;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: rm88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối đa 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

rm88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và phát hiện gian lận. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản rm88 — không thể tắt;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong nền tảng rm88 — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie tùy chỉnh: ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ, giao diện và tùy chọn của bạn để cá nhân hóa trải nghiệm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng rm88.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Là người dùng rm88, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của rm88 qua email [email protected] (gõ trực tiếp vào ứng dụng email — không nhấp vào liên kết) hoặc qua kênh live chat 24/7 trên nền tảng. rm88 cam kết phản hồi và xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

rm88 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em và thanh thiếu niên. Dịch vụ rm88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản rm88 thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng dịch vụ rm88, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý kịp thời.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

rm88 có thể cập nhật Chính Sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ rm88 trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng rm88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính Sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính Sách bảo mật này và cách rm88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (vui lòng gõ trực tiếp vào ứng dụng email, không nhấp vào liên kết);
• Live chat: hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng rm88.mobi;
• Thời gian phản hồi: trong vòng 3 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường, tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu xử lý dữ liệu phức tạp.